Türkcell yetkili bayi şikayeti

merhaba turkcell yetkilileri
Ben 13yılı aşkın bir süre türksel kullanıcısıyım zamanında tel sapıkları nedenli ağbeyim hattımı kendi adına almış ve şuan ben ankarada ikamet ediyorum ağbim ise gümüşhanede bir hafta önce gümüşhaneye ailemi görmeye gittiğimde hattım ile ilgili değişiklikler yapılmasını istedim ve turkcell bayinize gittim öncellikle eşim adına devir işlemi yaptırmak istedim lakin eşimin ankaradan gümüşhaneye gelmesi gerektiği bana söylendi benim eşim ankarada ve işlerinin yoğun olması nedenli gümüşhaneye yılda birkezdahi gitmeyen bir kişi onlara eşim dilekçe yazsın faxlasın telefondan onay alalım kimlik bilgilerini göndersin hatta tel faturamı kendi ödediği için faturaextremi göndersin dedim asla böyle bir işlem yapılmayacağı bilgisi verildi ve ben devir yapamadığım için kanpanya vb işlem yaptıramadım. bukadar katı olabileceğinizi müşterilerinizi zor durumda bırakacağınızı düşünemiyorum.mutlaka bir esnekliğinizin olacağına inanıyorum aksi takdirde hattımı iptal ettirmek zorunda kalacağım.

bunun dışında gümüşhane bayinize ipohone telefon aldığımı ve aynı numara üzerinde iki kartımın olmasını istediğimi biriyle görüşme yapıp diğerini sadece 3g görüşmelerinde kulanacağımı belirttim ısrarla böyle bir işlem yapılamayacağını belirtiler hiçbir şekilde ilgilenmedikleri gibi istediğim işlemle ilgili öğrendiğim her yeni bilgi ile bayinize defalarca gittim hiçbirinde yardımcı olamadılar ankaradaki bayinizden yaptırmak istediğim işlemin adının eş kart çıkartmak oluğuydu tüm anlatımlarıma rağmen hiçbiri bana eşkartmı istiyorsunuz demedi ensonunda okadar bunaldımki iptal istedim pişkin pişkin hat sahibi gelsin iptal edelim denildi,anlamadığım nasıl beyni boş dunkof insanları bir araya toplaya bildiler .hepsi düğüne gidiyormuş gibi görücüye çıkarcasına süslenip bir stantın önünde bekliyor sorunuzu soruyorsunuz ama becerip cevap veremedikleri gibi minnette etmiyorlar büyük bir aptallar topluluğu görmek istiyorsanız gümüşhane bayinize gitmenizi önemle rica ediyorum kanpanya bilgisi ile ilgili ablam ve arkadaşım da benzer bir olay yaşamışlar dikkate alacağınızı umarak sizlere yazma gereği hissettim geri bildirim yapmanızı önemle rica ediyorum

220 queries 0,456