turkcell bayii hatası

ben yaklşık 5ay önce yurtdışından aldığım telefonu pasaportuma işletmek için turkcell bayisine başvurdum.Bayinin yönlendirmesiyle maliyeye yatırmam gereken 100tl yi yatırdım.Bayii bundan sonrasını biz hallettik dedi.Yaklaşık 2ay önce bir bilgi mesajı geldi.Kayıtsız olduğu için telefonunuz kapanacak.Tabii hemen bayi ile irtibata geçtim.İşlem sırasını takip etmedikleri için başvurum kabul edilmemiş.Yani ben parayı yatırmaya gittiğimde beklemeden başvuru yapılmış.Halledeceğiz diye 1 ay oyaladıktan sonra bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyerek aradan çekildiler.Bir de yüzsüzce istediğiniz yere şikayet edin dediler.Ayrıca 150tl ceza ve bu cezaya günlük faiz uygulanıyor diyede eklediler.Turkcell müşteri hizmetlerine 2 kez şikayetimi bildirdim ama onlarda 15 gün oyaladıktan sonra siz haklısınız ama yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Koskoca firma yaptığı hatanın çözümünü bilmiyor .Bayilik verirken düşünmeden veriyor ama hata olduğunda hiç tanımam ,bilmem diyor.Hala uğraşıyorum ve uğraşmaya devam edicemm

220 queries 1,222