türk hava yollarında mağduriyet

25.08.2011 tarihli 10:00 saati itibari ile PNR:WLJ41Q uçuş kodlu sabiha gökçenden van istikametinde olan uçak için 260.00 tl ücret ödedim. fakat uçağın kalkışına yaklaşık 50 dakika kalmıştı. orda hali hazırda bulunmama rağmen içeri alınmadım. yetkililer tarafından uçağın kapılarının kapandığını ve hakaretle başınızın çaresine bakın kardeşim dendi.. işim aciliyetinden ve mağduriyetimden dolayı aynı gün 320.00 tl ödeyerek başka bir firna ile aksayan işime yetişmek zorunda kaldım. bu mudur pegasusun müşteri memnuniyeti bu mudur sizin ticari anlayışınız?? başka hava yolu şirketleri uçağını kaçıran yolcuların mağdur olmamaları için cüzi bir miktar kesinti yaparak bir sonraki uçuşta müşterisini memnun etmeye çalışıyor.. ya siz?? sizdeki anlayış ise vatandaşı sömürmek,ve cebindeki parayı sanki bir günlükmüş gibi gasp etmek.. herneyse uzun lafın kısası ücretimin geri iade edilmesini istiyorum. edilmemesi durumunda cumhuriyet baş savcılığına suç duyurusunda bulunacağıma aynı şekilde resmi gazete ve tüketicileri koruma derneklerine şikayet edeceğime.. ve bunu paramı geri alana kadar yasal ve kanuni tüm haklarımı kullanmaya devam edeceğime kanaatiniz olsun.. bundan böylede ne ben nede yakın çevremden hiç kimseyi sizin firmanızla uçmasına izin vermem bunuda böyle bilesiniz.. artık gereğini siz düşünün….. PNR:WLJ41Q uçuş kodlu ist(s.gökçen)- van 6242443030328 nolu bilet sahibiyim…

3 Yorum

  1. EBRU KIZILTAŞ

    ben bu kadar sorumsuz bir firma daha görmedim gerek müşteri hizmetleri olsun gerekte acenteleri olsun aylar öncesinden mardin- ist ucak bileti alıyorum thy güvenerek bana bugun dedikleri laf şu şekilde mardin havalimanı kapalı ve acılmıcak ucak diyarbakırdan kalkıcak ki ben aylar öncesinden sürekli sormama ragmen bana 1 subatta mardin havalimanın acılacıgını söliyerek sürekli oyalandım müşteri hizmetlerini aradıgımdada malesef yapabilecek bişey yok bumudur yani müşteri memnuniyeti bumudur sizde yetliye aktarın diyorum yok SİZ NASIL BİR FİRMASINIZ SORUYORUM SİZE SİZİN YATKİLİNİZ YOKSA SİZ NE İŞE YARIYOSUNUZ .. inanın o kadar magdur durumda bıraktınızki beni ciddi anlamda kesinlikle acık olmayan bir havalimanına bilet satışı yaptğınız için dava acıcam on senede gecse bu işin ucunu bırakmıyacağımmmmmmmm

  2. SERKAN KAZAKOĞLU

    23 OCAK GÜNÜ ANADOLU JET İLE MUŞ’TAN İZMİRE UÇTUM VALİZİM AĞIR GELDİĞİ İÇİN 30 TL ÖDEDİM. ANCAK 2 BAYAN ARASINDA GEÇEN KONUŞMAYA ŞAHİT OLDUM BAYANIN VALİZİ AĞIR OLMASINA RAĞMEN HİÇBİR ÜCRET ALINMAMIŞ. YİNE YANIMDA OTURAN BİR BAYAN İLE SOHBET ETTİĞİMİZDE VALİZİNİN AĞIR OLMASINA RAĞMEN TANIDIĞI OLDUĞU İÇİN HİÇ BİR ŞEKİLDE VALİZ ÜCRETİ ÖDEMEDİĞİNİ SÖYLEDİ BENDE ŞAŞARIDIM VE ÇOK KIZDIM BİZİ ENAYİ YERİNE KOYDUKLARI İÇİN

  3. GEÇEN YIL İSTANBULDAN KARS GİTTİM VE TÜRK HAVA YOLLARI ÇALIŞANLARI GÜVENLİKTEKİ ARKDAŞALR ÖZELLİKLE NEDEN HERKESE SERT DAVRANIYORLAR BU YIL GİTTİN DAHA GEÇEN ÇARŞAMBA ANNEANNEMİ GÖTÜRDÜM VE YİNE AYNI NEDİR BU SURATSIZLIK BİR GÜLER YÜZ YOK LÜTFEN YANİ İNSANALRI AŞŞAGLAR GİBİ DAVRANMALARI ÇOK KÖTÜ AYIP NEDİR BU HAVA ANLAMIYORUM BEN BİDAHADA THY UÇUŞ FALAN YAPMAM HİÇ YAKIŞMIYOR PERSONELLERİ ORAYA

223 queries 0,391