Turkcell bayisi şikayet

TURKCELL İLETİŞİM MERKEZİ,

19.10.2012 de İstanbul Turkcell iletişim merkezinden almış olduğum Turkcell Vınn’ımın kurulumu gerçekleştiremediğim için 532 numarnızdan müşteri temsilcileriyle birçok kez iletişim halinde oldum ama bir sonuç alamadım beni bilgisayarım ve almış oldugum Vıın ile en yakın Turkcell bayisine yönlendirip yardım almamı istediler, bunun üzerine 31.11.2012 tarihinde Mustafa Kemal Paşa Cad.59/B Amasya adresiniz’deki Turkcell Uzunerler tic. iletişim merkezinizden yardım almak için Burak KARAKULLUKÇU çalışanınızla görüştüm. Bilgisayarım ve vınım yanımda olmasına rağmen bana yardımcı olmak istemedi. Herhangi bir kurulum gerçekliştirmeden hatta bilgisayarıma bile bakmadan hatanın bilgisayarda oldugunu söyledi. Sizlerden almak istediğim hizmetlerim ücretini ödeyerek nedense alamadığım hizmetler hakkında yardımcı olamıyorsunuz. Binlerce kampanya yapıp, reklamdan reklama giden Turkcell neden ürünü satarken yardımcı oluyorda neden alınamayan hizmetlere yardım edemiyor. Üstelik alamadıgım hizmetten dolayı çalışanınız Burak beyden azar işitiyorum. Şahsıma yapılan bu saygısızlıgı sizinle paylaşmak istedim ve bu şikayaetimi gerekli yerlere yazılı ve sözlü olarak ileteceğim.

Gerekeni yapmanızı rica ediyorum.

İyi çalışmalar
Özlem ZABUN

220 queries 0,456