sorunu kabul etmeme

12.10.2011 de vestel mağazasından bütün ev ürünlerini (su ısıtıcısı dahil) aldık. 02.05.2013 de garantisi hala devam eden elektirik süpürgesinin teleskopik borusu kırıldı bunu vestel servisi kabul etmeyip ancak ücret karşılığı değişim yapacaklarını bildirdiler. Elimdeki garanti belgesinde ”ÜRÜNÜN BÜTÜN PARÇALARI GARANTİ KAPSAMINDADIR.” yazıyo. Burda aksesuarları hariç yada iç kısmı garantiye dahil diye yazmıyo. Mağduriyetimin kırılan parçanın ÜCRETSİZ olarak değişimi ile giderilmesini rica ediyorum.

220 queries 0,389