Saatinde kalkacak uçağın arızası diye kalkmaması fakat bir sonraki sefere konulması

02-04-2013 tarihinde sabah 08.30 tarifeli izmir- Sabiha Gökçen uçağının hareket halindeyken yapılan bir motor arızası anonsuyla tekrar aprona dönmüş olup içindeki yolcularboşaltılmıştır.bu uçakta felçli ve kalp hastası olan dayımız bulunmaktaydı.dayımızı hasta olduğu için saw havalimanında oğlu beklemekte idi. Uçağın zamanında içmediği için oğlu tarafımı arayıp bilgi isteğinde internet sitenize girip uçuş numarasıyla uçuşu sorguladığımda uçağın iki saat rötar ile 10.50’de kalkıp 11.48’de saw’a indiğini görüp karşı tarafa bildirdim. Fakat uçağın inmediğini ve yolcumuzun çıkmadığı söylendi . Havalimanında nereye başvurdular ise’de bir cevap alamadıklarını söylediler ve bizde yolcumuzun sağlığından ve hayatından endişe ettik. Bir saate yakın müşteri hizmetleri telefonunuzdan nafile bir şekilde herhangi bir kişiye ulaşmaya çalıştık ama nafile . Bilgisayar bizim isteğimiz bilgiye ulaşmamız yerine dakikada abuk sabuk kampanyalarınız hakkında bilgi verirken yolcumuz saat 13.20’de Atatürk havalimanına indiğini ve yalnız başına ne yapacağını bilmeden sizin yetkililerinize danıştığında birinin yolculara otobüs tahsis edilip saw’ gönderileceklerini söyleyip beklemesini istemiş. Yarım saat sonra tekrar başkasına sorduğunda ise öyle birşey olmadığını ve başının çaresine bakması gerektiğini söylemişler. Şimdi size soruyorum sol kolu tutmayan felçli ve kalp hastası olan yolcumuzun THY ’emanet ettiğimiz için bizmi suçluyuz ve ettiğimiz merak ve Atatürk Havalimanı’ndan Maltepe’ye kadar olan taksi ücretinin hesabını kime soracağız. Bilgilerinize….

220 queries 0,376