Pegasus Müşteri Hizmetleri Numarası ve Şikayet Kutusu

Pegasus havayolları (Pegasus Airlines) – kullanıcı yorumları – türkiye geneli yolcu sayısını gittikçe arttıran bir hava yolu firmasıdır. Türkiye’nin büyüyen yıldızlarından olan Pegasus Hava Yolları Şirketi bir Sabancı kuruluşudur.Türkiye’de son zamanlarda oldukça iyi bir pazara sahip olan hava yolları taşımacılığına gün geçtikçe yenileri ekleniyor. Pegasus Hava Yolları firması da bunlardan bir tanesidir.

Gerek İç Hatları ve gerekse Dış hatları ile hızla büyüyen hava yolu şirketlerinden bir tanesidir..

Hal durum böyle olunca da eksi ve artı yönleri de elbette olacaktır. Bu başlık altında Pegasus Hava Yolları ile ilgili düşüncelerinizi, görüşlerinizi ve önerilerinizi paylaşabilirsiniz..

Şahsım adına konuşacak olursam en son yolculuğumu Pegasus Hava Yolları ile yapmıştım ve diyebilirim ki gerçekten de rahat ve konforlu bir yolculuk olmuştu.

Sizde konuyla alakalı görüşlerinizi kullanıcı yorumları ile paylaşmak istemez misiniz?

10 Yorum

  1. Bn ist kayserye gds donus aldgim bilet imi donerkn internetten cekn yaptrdgim halde grun medi gbn gnde16dakika aldgi halde ucagin kalkmasina kayseri musteri hizmetlerindeki arkadas chikniz grukmuyo gelseydiniz banane dedi 300tl aldgim bilet pegass hava yollarin internet sitesini yuzunden 300tl odedim bu kadar aciz bi firmasi olmasi sakip sabanci gibi buyuk bir insanin kurdugu sirketi kucuk insanlar olmasi insani incityor thy hava yollarindan devamli ucuyorum yurd dsi dahil hic bir proplem yasamadim 300tl icin suan da sakip sabanci mezaarinda kufur edyorum…….pgsusdan kesinlikle bilet almayin

  2. Sayım İlgili,
    İç hat uçuşlarınızda 15kg bagaj ağırlığı size müşteriler için zaman kaybıdır.Extra ücretlerle de fiyatınız ucuz olmaktan çıkmaktadır. Evde bavul tartarak yola çıkmaktayız.Tek yönlüAnk-İzm 4F64C1 uçuuşu 190 tl uçuş ücreti 4kg fazla için 20 tl ekstra telefon görüşmeleri ve zaman ve huzur kaybının maliyetinin ucuz olmadığı düşüncesindeyim.
    Saygılarımla
    erk inger

  3. Merhaba,

    Yurt disi gezilerimde ilk kez pegasusla uctum ve bir kucuk su 4,5 lira bir cay 9 lira oldugunu ogrendim.

    Uzun ucuslarda sivi ozellikle su almak zaten bir saglik gerekcesi. Ucaktaki sularin bu kadar pahali olmasini insanlik haklarina aykiri ve Pegasus tarafindan son derece duyarsiz buluyorum.

    Bufelerde 50 kurusa satilip kar edilen sular nasil oluyorda ucaklarda 4,5 lira yani 9 kat pahali oluyor. Bence ucusta sularin ucretsiz bile olmasi gerekir.

    arti dunya standarlarindaki diger havayollarinda boyle degil, ucretsiz.

    tesekkurler
    Gul

  4. Her seferinde bir daha pegasus kullanmiycam diyorum. Cok kotu hizmet, her ucak rotarli kalkiyor. Kimse pegasus u kullanmasin

  5. Bir ekleme daha yapmak istiyorum, musteri memnuniyeti hic onemli degil anladigim kadari ile pegasusta. Havalanina giderken arabanin lastigi patladi ve tam ucusa 30 dakka gibi kala havaalanina varabilecektik. Musteri hizmetlerinin yaniti, yarimsaati gecerseniz binemezsiniz oldu. Hem para veriyosun hemde binemiyosun, neyse tam zamaninda yetistik. O kadar stres icinde yetistik ki, tam check in yaptim 40 dakka once. Sonra bir mesaj rotar mesaji. Sun expressi zaten herkes kotu hizmetinden dolayi boykot ediyo, demekk ki sira pegasusta.

  6. Fiyasko Airlines

    Sayın pegasus yetkilileri veya yetkisini berbat hizmet olarak sunan şahıslar,İstanbuldan berline gelmek için biletçimi arayıp en kısa zamanda bilet bulmasını istedim daha önceleri Pegasus ile uçmak istemediğimi hatırlatırdım çünkü 2012 senesinde ilk defa bu şirketle uçarak hata yapmıştım fakat kendisi unutmuş olduğundan maalesef bu uçaga binmek zorunda kaldım. Ayda 4 kez düzenli uçan birisi olarak iyi servisin, müşteri memnuniyetinin ne kadar değerli olduğunu biliyorum. Son yaşadığımı anlatayım; bavulum 21 kilo 400 gramdi. Check-in işlemini yapan kişi fazlaliği ödemem gerektigini veya kabin çantama fazlalığı koymam gerektiğini söyledi, diger havayolları örneğin sunexpress veya türk hava yollarında 3-4 kiloya bile göz yumulduğunu söyledim tabiki boşuna konuşuyordum. Fazla kiloyu kabin çantasına koyduktan sonra uçağa doğru yöneldim, 1 saat erkenden gittiğim icin orda olan bitenleri seyrediyordum. Bizden önce kalkacak uçağın yolcuları çıkış kapısında bağırıp çağırışmalar görevlilere çanta telefon fırlatmalara başladı, yaklaşıp yakından baktığımda 3 tane görevlinin tam çıkış kapısında ellerinde terazi ile yolcuların çantalarını tartıp para talep etmekteydiler, ortamin ne kadar rezil gergin olduğunu anlatmak gerçekten zor bunu mutlaka görmek lazım, bu sefil servis anlayışının olup bitmesini seyrederken sıra bize geldi, bu esnada bana elinde terazi ile gelen görevli el çantamın ağır oldugunu ve ödeme yapmam gerektiğini söyledi kendisiyle münakaşa etmek zorunda kaldım ve ödemeyi kabul ettim (çünkü etrafımda diger yolcuların bağırışmalarından yeterince rahatsiz olmuştum)Ödemeyi yaparken haliyle bana makbuz verilmesini istedim o esnada listede benden başka 5 kişiden para alındığını ve bu paraların toplamının 210€ olduğunu hesab ettim, görevli sadece isim soyad ve meblağ yazıyor ve bir taraftan bana; makbuz için beklemeniz gerek çünkü makbuz defteri yukarıda, alıp gelmem uzun sürer ve hatta uçagı bile kaçırabılırsınız… Bu toplanan paraların kimler arasında paylaşılacagı beni hiç ilgilendirmiyor.Kaliteli servis ile kaliteli s……. anlayışı sadece şirketin kendisi değil en aşagıdaki elamanlarına bile yansımış gözukuyor yani anlayacağınız imam cemaat ilişkisi… olurda bu şirketin adını değiştirmek zorunda kalırsanız SEFIL Airlines veya Aç Airlines olarak değiştiriniz, yaptığız servise mutlak uyacaktır…

    Kullandığım argo için ilgisi olmayan insanlardan özür dilerim ama havaalanında olan onca kaos kavga çekişmeler olurken kapı üzerinde duran tabelada şu yazıyordu; PEGASUS

  7. Gülay Gülsün

    Pegas yetkililerine,
    Ocagin 7 ssinde Munih aktarmali Istanbula yolculuk yaptik 4 kis,i ve Istanbulda 3 saat e yakin bekleyisten sonra giselere dogru gittik berbat bir organizeydi peronlar son an degisti zar zor ucaga yetistik 45 dakikalik yolculuktan sonra Edremite indik bavullar yok,3 saatlik tartismadan sonra bize söylenen neden suydu neymis anons yapilmis bavullarin Istanbuldaki havaalanindan alinmasi gerekiyomus zaten anonsu duymak mümkün degildi ve özellikle sorduk . Zaten 4 gunlugune gelmistik ve 1 gun sonra mahkemeye girmemiz gerekiyordu evraklar bavuldaydi ufo bavuldaydi malum hava soguktu ,bize dogrudurust cevap verilmedi .

    Gelme sebebimiz Annemizi kazada kaybetmistik mahkeme icin gelmistik ve bu acimiz
    yetmiyormus gibi birde böyle bir rezaletle karsilastik Istanbuldaki yetkililerin cozumu suydu cilingir cagirip kapiyi actirin sagolsunlar o kadarini dusunememistik.
    Karsilarinda sanki geri zekali varmis gibi,israrlarlarimiz sonucu sabah ilk ucakla bavullarimizin gelmesini istedik bize tamam dedikten sonra sabah gelir alirsiniz dediler bu kadar da olmaz yorgunluk uykusuzluk yetmiyormus gibi.
    Dogru ya evimiz havaalaninin bitisigiydi .
    Uzun lafin kisasi rezaletti.

  8. 2014 ikinci kez yolcularini rezil ettiler 12 ayda ucak lyonna indi rezil olduk 5 saat havvaalaninda kaldik bugun annem babam gitcekti yine rezillik saint etiennede kaldilar ve acliktin olleceklerdi buna dur demenin zamani geldi kimse binmesînki anlasinlar korkmadan numarami da yaziyom 0033612750458 ben ali aslantas birde biletlerin ucretini geri vereceklerini soylediler ve hayel oldu 3 ay oldu

  9. Yurt disi seyahatlerinde neden kilo hakki 20 kg ve yemekler neden ucretli diger sirketlerde hic boyle bir sorun yok mesala THY.Sonucta fiyat konusundada cok fazla enterasan degil.

  10. Ucakta yiyecek icecekler ucretsiz olsa eminin daha cok tercih edilecektir. Ben ucretli oldugu icin tercih etmiyorum….

223 queries 0,423