Müşteriye karşı vurdum duymazlık

sayın organiksarayı yetkilileri

23nisan 2012 tarihinde f40 siparişi verdim durum aciliyeti bildirdim bana en geç çarşamba yani 25 nisan 2012 tarihinde elimde olacağı söylendi,ne yazıkkı 26 nisan 2012 tarihinde gelmediğini bildirdiğim halde bana kargonun bursa ya geldiğini bu gün akşama kadar teslim edileceği muhasabe kısmından yaptığım telefon görüşmesinde söylendi.

Olayı takip edip durum aciliyetini bildirilip bir an evvel teslimini sağlayacaklarını söylediler ama son görüşmemden sonra bana hiç dönülmedi ve ürün de elime ulaşmadı ben bu ürünü doğum günü hediyesi olarak almıştım ve bu gün elim boş kaldı Sizlerle ilk alışverişimdi ve bu ilk te hayal kırıklığına uğradım güvenim sarsıldı bu hatanın telafi mümkün değil gün akşam oldu ve ben bütün umutlarım bığladığım sizlerle yarı yolda kaldım bundan sonra alışveriş yapmayı düşünmüyorum iletişim zayıf ilgi oldukça zayıf müşteri memnuyeti kötü bunlar yerine daha güzel şeyler yazmak isterdim malesef ben bunları yazmak zorunda kaldım ya çalıştığınız kargo şirketini değiştirin yada verdiğiniz sözü zamanıda yerine getirin ben bu gün çok üzüldüm bu üzüntümün telefisi de yok malesef bana daha uzun sürede teslimat yapılacak denseydi ben bu siparişi vermeyecektim kendimi kandırılmış gibi görüyorum bu da sizler için iyi bir sonuç değil bence bu sizlerle ilk ve son alışverişim oldu umarım benden sonra kimse bu durumla karşılaşmaz oysa ben müşteri memnuniyetini anlatıp sizleri göklere çıkarmak isterdim tavsiyelerde bulunmak isterdim malesef bunu yapacak mahal bırakmadınız üzüntümü ve kırgınlığımı dile getirmek istedim umarım bu yazıma döner siteminizde değişiklikler yaparsınız iyi çalışmalar dilerim saygılarımla

220 queries 0,508