ın touch telefon mağduriyet

31.12.2012 tarinde izmir mavişehir carrefourda bulunan avea mağazanızdan ın touch black telefon aldım (irsaliye fatura no 262442 telefonun seri nosu 353160045455628)fakat telefonumu hiç kullanmadığım halde ekran kendi kendine arıza yaptı ve biz carrefour avea mağazasına 05.01.2013 tarihinde teslim ettik bize cihazın değiştirileceği bilgisi verildi.istanbul avea ya gönderilen telofonumuzun kaydı 1 hafta sonra alınmış ve bize 33 iş günü beklememiz söylendi. bizde bu zaman arfında maduriyetimizin giderilmesi için başka telefon talebinde bulunduk çünkü telefon komple değişecekse biz neden 33 gün mağdur bırakılıyoruz ayrıca bizim talebimiz niçin 1 hafta sonra kayda alınıyor değişecek olan telefonun gelmesini biz 33 gün neden bekliyoruz ihtiyaç için alınıa telefondan biz hiçbir fayda göremeden hem bekletiliyor hemde bilgi alamıyoruz avea demekki ücreti talep ettikten sonra müşteri memnuniyetine önem vermiyor bu konunun en kısa zamanda ilgilenilmesini istiyor ve bilgi verilmesini talep ediyorum.ayrıca avea mağazanızdan aldığımız cevap günde bir sürü kişi maduriyeti karşılığında bizden telefon talep ederse biz herkeze yetişemeyiz cevabını aldık asıl mağdur olan benim bu telefona herhangi bir parça değişip bize geri gelmeyecek bize tamamen yenisi verilecekse niye bu kadar bekliyoruz.saygılarımla.

220 queries 0,312