genel müdürlüğünüzün terbiyesizliği

06.06.2013 tarihinde faturam ile ilgili şikayette bulunmak için müşteri hizmetlerinden sicil numarası60070858 olan eray hanıma derdimi anlatırken ne var sanki turkcelle milyarlarmı ödüyorsun demesi üzerine turkcell genel müdürlüğün telefonunu istedim numarası yok dendi.üst üste müşteri hizmetlerini arayıp bende sicil numaraları kayıtlı 6 kişiyle daha görüştüğümü hepsinin genel müdürlüğün numarası bizde yok demişlerdir buna karşılık beni bir muattap aramaz ise sabaha kadar müşteri hizmetlerini arayacağım demem üzerine teli kapattım.genel müdürlüğünüzü aradığımda teli açan bayan suratıma telefonu kapatmıştır tekrar aradığımda ismi erhan dursunoğlu olan 60071624 sicil numaralı şahıs derdimi dinleyip sana 72 saat içerisinde telefonla döneceğiz dedi.07.06.2013 tarihinde telime gelen mesajda şikayatiniz değerlendirildi biz haklıyız sen haksızsın dendi 3 saat boyunca genel müdürlüğü aradığımı her açan kişinin suratıma hayvanmışım gibi telefonu kapattığı utanç verici olup sizin kalitenizi göstermektedir ki yazıklar olsun Turkcelle 3 fatura ödüyorum pazartesi günü hatlarımı kapatıp birdaha turkcelle dönmemek üzere iptal ettireceğim. Ayrıca Ankara Sincan cumhuriyet savcılığına Turkcell müşteri hizmetleri dahil Turkcell genel müdürlüğünüz hakkında ayrı ayrı 4 maddeden maddi ve manevi dava açacağımızı bu konuda avukatımın işlemleri başlattığını bilginize arz ederim.

220 queries 0,088