BULAŞIK MAKİİNASI ARIZASI

Türkiye’de güvenebileceğiniz 5 marka sıralansa bunlardan biri de samsung olurdu şüphesiz. Ama ne yazık ki sıkıntı oluşmadığı sürece bu imajı korumak kolay oluyor. Ben de samsung markasını tercih edenlerden birisiyim. 04.02.2013 tarihinde samsung marka bulaşık makinası satın aldım. (Seri no: y3wlG9McB010364). Makina 13.06.2013 tarihinde ‘L’ arızası verdi. Yetkili servis bu arızanın suı kaçağı arızası olduğunu, çözümünün de yenisi ile değiştirmek olduğunu bildirdi. Akabinde de telefonla parça değiştirileceğini bildirdi. Bir daha da aramadı ve telefonlara cevap bile vermedi. Ta ki bu gün merkezinize telefon ederek irtibat kurabildik. Bize 20 gün sonra parça geleceğini ifade etti. Yaklaşık 4 ay önce alınmış bir makinada parça değişimini istemiyorum. Üstelik servisin bu arızanın çözümünün yenisi ile değiştirmek olduğunu söylemesinden sonra yapılması gerekenin değişim olduğu düşüncesindeyim. Bir makinanın arıza yapoması çok doğaldır. Büyük ve güvenilir bir firma olmanın gereği de tüketiciyi mağdur etmemektir. En kısa süre içerisinde makinamın yenisi ile değiştirilmesi hususunda karar verilmesini talep ediyorum. Saygılarımla.
Cep tel: 0506 964 6465

220 queries 0,088